Giải đáp câu hỏi ZaloPay tại 888 net

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính — bạn cung cấp CMND hoặc CCCD để hệ thống xác nhận tên chủ ví khớp với tài khoản trước khi cho phép rút tiền.

Mã tham chiếu là dãy ký tự duy nhất do ZaloPay tạo ra cho mỗi giao dịch thành công. Dùng mã này để đối soát với hỗ trợ 888 net nếu lệnh chưa được ghi nhận.

Ví ZaloPay được xác minh khi chủ ví đã hoàn thành đăng ký tên thật với ZaloPay. Ví chưa xác minh có thể nạp tiền nhưng thường bị giới hạn ở bước rút tiền ra ngoài.

Trạng thái đang xử lý cho biết 888 net đã nhận lệnh rút và đang chờ đội kỹ thuật duyệt theo hàng đợi. Chưa có lỗi — chỉ cần đợi cho đến khi trạng thái chuyển sang hoàn thành.

ZaloPay áp dụng hạn mức giao dịch theo từng loại tài khoản ví. Hạn mức cụ thể hiển thị trong ứng dụng ZaloPay của bạn và có thể thay đổi theo chính sách ZaloPay.

Hoàn tiền xảy ra khi lệnh nạp bị từ chối hoặc lỗi kỹ thuật. Số tiền được ZaloPay trả lại ví gốc — thời gian hoàn phụ thuộc vào chính sách xử lý của ZaloPay.